Eine gute User-Experience stellt Nutzer:innen in den Mittelpunkt und führt mit Verständnis für deren Verhalten und einem übersichtlichen User-Interface zu einer besseren Usability und dadurch zu mehr Conversions. In unserer UX/UI-Design Agentur arbeiten dafür spezialisierte UX- und UI-Designer:innen agil und iterativ an anspruchsvollen Digitalprojekten.
Bei Bedarf stellen wir darüber hinaus interdisziplinäre Teams mit Expert:innen für Branding, Konzept, Design, Entwicklung und Online-Marketing zusammen und entwickeln mit Euch digitale Lösungen, die durch eine bessere UX und Technik begeistern.
Dynamisches Webdesign für mehr digitale Ticketverkäufe
Relaunch des Shop-Frontends für eine höhere Usability und mehr Conversions
„Agil, flexibel, innovativ und partnerschaftlich – so hat Friendventure ein modernes und strukturiertes
E-Commerce-Frontend geschaffen. Man arbeitet proaktiv und denkt bei allen Themen zwei Schritte voraus."
Philipp Klusmeier reifencom GmbH
Philipp Klusmeier reifencom GmbH
In einem ersten Beratungsgespräch mit unseren Digitalexpert:innen lernt Ihr uns unverbindlich kennen.
Die konsequente Optimierung der User-Experience digitaler Produkte hat fast immer direkte positive Auswirkungen auf wichtige KPIs. So führt eine hohe Usability zu wiederkehrenden Nutzer:innen, niedrigeren Absprungraten und höheren Conversion-Rates. In der Folge steigen Traffic, Leads, Trust, Sales und Umsatz.
Wir unterstützen Startups und Digital-Teams in etablierten Unternehmen mit unserer UX-Kompetenz. Dafür stellen wir benötigte Ressourcen zur Verfügung, die in bestehende Teams integriert werden können und mit Product-Ownern, Developern und auch anderen Designern auf Kundenseite eng zusammenarbeiten. Auf Projektbasis oder in einer langfristig angelegten Partnerschaft.
Wenn alles aus einer Hand erfolgen soll, kümmern wir uns neben dem UX- und UI-Design mit unserem interdisziplinären Team auch gerne um Content, Webentwicklung und Online-Marketing Euer digitalen Produkte.
Welche Herausforderungen habt ihr?
Je nach Anwendungsfall gibt es unterschiedliche Anforderungen an die User-Experience und das User-Interface. Wir stellen die wichtigsten vor:
Die User-Experience einer Corporate-Website zeichnet sich durch eine für Suchmaschinen und Besucher:innen sinnvolle Informationsarchitektur aus. Vielfältige Inhalte müssen übersichtlich dargestellt, die Nutzer:innen geleitet und Interessenten an der richtigen Stelle zur Aktion bewegt werden. Das User-Interface-Design unterstreicht die Corporate-Identity und hat je nach Zielgruppe eine unterschiedliche Tonalität.
Bei komplexen und insbesondere bei innovativen Anwendungen ist ein übersichtliches User-Interface essentiell, damit Nutzer:innen sich auf Anhieb zurechtfinden und intuitiv durch unterschiedliche Funktionen bewegen können. Durch eine einfache und positive User-Experience, die Spaß macht und belohnt, wird nicht nur die Akzeptanz erhöht sondern die Nutzungsfrequenz aktiv gefördert.
Für Onlineshops ist eine hohe Conversion-Rate essentiell und bestimmt oft, ob Online-Marketing-Kanäle profitabel bespielt werden können und ein E-Commerce-Modell nachhaltig funktioniert. Shopdesigns, welche Vertrauen aufbauen und Qualität unterstreichen, sowie übersichtliche Produktseiten und einfache Checkouts haben dabei direkten Einfluss. Investitionen in eine kontinuierliche Conversion-Optimierung rentieren sich daher oft schon nach wenigen Wochen.
Landingpages verfolgen in der Regel ein klar definiertes Ziel, zum Beispiel die Kontaktaufnahme oder den Download eines E-Books, auch Conversion genannt. Durch einen strukturierten Aufbau, relevante Inhalte und überzeugendes Copywriting werden Besuchende über Call-to-Actions zur Anfrage geleitet. Eine hochwertiges Design und vertrauenserweckende „Trust-Symbole“ erhöhen dabei die Conversion-Rate, welche darüber hinaus kontinuierlich durch AB-Tests optimiert werden kann.
Egal ob App oder Website – die Nutzung auf mobilen Geräten stellt grundlegend andere Anforderungen an ein UX/UI-Design. Nicht nur um einem beschränkten Platz, sondern vor allem einem anderen Nutzungsverhalten und neu-gelernten Verhaltensmustern gerecht zu werden, benötigt es Erfahrung mit mobilen Standards, Trends und Innovationen – und das über die beiden Plattformen iOS und Android hinweg.
UX/UI-Anfragen: Stefan Holzbrecher
"Friendventure überzeugt nicht nur mit einem durchdachten UX-Design, sondern mit der ganzheitlichen Umsetzung aus einer Hand."
Simon Marqua TrafficDesign GmbH
Simon Marqua TrafficDesign GmbH
Wir sind mehr als 70+ UX/UI- und Digital-Spezialist:innen in Köln, Berlin, Frankfurt, Stuttgart, Düsseldorf und Hamburg. Gemeinsam mit Euch entwickeln wir Websites, Onlineshops und Apps, die Nutzer:innen begeistern.
Mit Euch zusammen erarbeiten wir in Co-Kreation echten Mehrwert für Eure digitale Anwendung.
Wir entwerfen Personas Eurer Zielgruppe, um sie besser zu verstehen, greifbar zu machen und darauf weiterführende Maßnahmen aufzubauen.
Die Analyse Eurer bestehenden Anwendungen und Websites zeigt Stärken und Schwächen auf und fördert Optimierungspotenziale ans Licht.
Skizzen Eures zukünftigen Produktes dienen als Anleitung für Design und Entwicklung und helfen Funktionen genauer einzuschätzen.
Optimierung von alten und neuen Anwendungen für die Nutzung auf Smartphones und mobilen Geräten.
Wie agieren menschliche Nutzer:innen mit Eurer interaktiven Anwendung, wenn es um Interaktion geht?
Wie sehen gute Lead-, Anfrage- und Registrierungsprozesse aus, die Nutzer:innen begeistern und gut konvertieren?
Datenbasierte Verbesserung von Abschlussraten durch Analyse und Umsetzung von konkreten Verbesserungsmaßnahmen.
Welche Herausforderungen habt Ihr?
Eine gute User-Experience ist selten fertig. Durch das stetige Hinterfragen des Status Quo, qualitative User-Tests und quantitative A/B-Tests werden digitale Produkte immer weiter verbessert und optimiert.
Basierend auf dem gestalteten User-Interface entwickeln wir Designsysteme, die der Entwicklung helfen, schnell und effizient neue Features zu entwickeln, ohne dabei vom entworfenen Look&Feel abzuweichen. Auf dieser Basis können Entwicklungsteams agil und ohne Abstimmung mit dem Design neue Funktionen einführen.
Die Begriffe UX und UI werden oft gemeinsam und fälschlicherweise manchmal auch vertauscht verwendet. Dabei sind sie zwar ähnlich, aber sagen nicht das Gleiche aus. Das User-Experience-Design ist eher konzeptionell. Es stellt die Nutzer:innen in den Vordergrund und definiert, wie sich diese durch eine Website oder Webanwendung bewegen. Häufig als Wireframes und Prototypen. Das User-Interface-Design hingegen sorgt für den richtigen Anstrich einzelner Elemente und dafür, wie die Website oder Webanwendung am Ende genau aussieht.
Jedes Projekt ist anders und bringt unterschiedliche Anforderungen und Herausforderungen. Eins haben alle gemeinsam: Ein gutes UX/UI-Design erleichtert das Leben der User. Durch eine übersichtliche Gestaltung, Reduzierung von Hindernissen, klar verständliche Anweisungen und Automatisierung sowie Ausfüllhilfen wird die Benutzung vereinfacht und Abschlussraten werden erhöht.
UX-Design (User Experience Design) und UI-Design (User Interface Design) sind zwei unterschiedliche, aber eng verzahnte Disziplinen. UX-Design beschäftigt sich mit der gesamten Nutzungserfahrung: Wie bewegen sich Nutzer:innen durch eine Website oder App? Welche Schritte führen zum Ziel, welche erzeugen Reibung? UX-Designer:innen entwickeln User Journeys, Wireframes und Prototypen – auf Basis von Nutzerforschung, Heuristiken und Usability-Tests. UI-Design hingegen gestaltet die visuelle Ebene: Farben, Typografie, Icons, Abstände, Interaktionszustände und das Gesamterscheinungsbild einer digitalen Oberfläche. Gutes UI-Design macht eine durchdachte UX sichtbar und erlebbar. In der Praxis arbeiten erfolgreiche Agenturen beide Disziplinen iterativ zusammen: UX-Konzepte werden früh visuell überprüft, UI-Entscheidungen auf UX-Wirkung geprüft. Eine UX/UI-Agentur, die beides aus einem Team liefert, vermeidet die häufige Fehlerquelle, dass Konzept und Gestaltung nicht zusammenpassen. Praktische Typs für die Umsetzung findest du in unserem Blogartikel: Die wichtigsten Usability-Regeln für deine Website .
Die Kosten für UX/UI-Design durch eine Agentur hängen vom Projektumfang, der Komplexität der Nutzerführung und dem Grad der erforderlichen Nutzerforschung ab. Ein UX-Projekt mit Friendventure enthält ein Konzept für eine Corporate Website mit definiert einen klaren Scope – inklusive Wireframes, Designsystem und responsiver Umsetzung. Unsere Projekte reichen von Corporate Websites über Buchungsplattformen, E-Commerce-Systeme bis hin zu interaktive Apps mit mehreren Nutzergruppen und Usability-Tests. Agenturen, die UX, UI und Entwicklung aus einem Team liefern, sparen Koordinationskosten und vermeiden das häufige Problem, dass ein extern erstelltes UX-Konzept in der Webentwicklung nicht umsetzbar ist.
Gutes UX/UI-Design hat direkte und messbare Auswirkungen auf Conversion-Rate, Verweildauer und Umsatz. Laut Forrester Research kann eine verbesserte User Experience die Conversion-Rate um bis zu 400 % steigern. In der Praxis zeigen sich die Effekte an konkreten Metriken: Eine klarere Navigation reduziert Absprungraten. Optimierte Checkout-Flows senken Kaufabbrüche. Barrierefreie, mobile-optimierte Interfaces erschließen neue Nutzersegmente. Ein gut strukturiertes Designsystem beschleunigt zudem die Entwicklungsgeschwindigkeit und reduziert Folgekosten – weil Komponenten konsistent und wiederverwendbar sind. Beim reifen.com-Relaunch durch Friendventure stand genau dieses Ziel im Mittelpunkt: ein Shop-Frontend, das durch bessere Usability messbar mehr Conversions erzeugt. Gutes UX/UI-Design ist damit keine Kostenstelle, sondern ein direkter Umsatzhebel.
Eine gute UX/UI-Agentur erkennst du an mehreren konkreten Merkmalen. Sie zeigt nicht nur schöne Screens, sondern dokumentierte Ergebnisse – messbare Verbesserungen bei Conversion, Usability-Scores oder Absprungraten. Sie stellt Fragen, bevor sie gestaltet – User Research, Zielgruppenanalyse und ein tiefes Verständnis der Nutzer:innen und ihrer Aufgaben sind Grundlage jedes seriösen UX-Prozesses. UX und UI entstehen im selben Team – Agenturen, die Konzept und Gestaltung intern trennen oder UX extern einkaufen, produzieren häufiger inkonsistente Ergebnisse. Die Agentur denkt über die Abnahme hinaus – ein Designsystem ist nur dann wertvoll, wenn es auch von der Entwicklung umgesetzt und langfristig gepflegt werden kann.
