Digital Account Manager (m/w/d)

Deine Benefits

• Wir bieten spannende Aufgaben und stetige Weiterentwicklung in einer Organisationskultur, in der der Status Quo auch hinterfragt werden darf
• Übernahme einer verantwortungsvollen Position mit weiteren Karrierechancen in einer wachsenden Agentur
• Dich erwartet dabei eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem lockeren und humorvollen aber auch anspruchsvollen und professionellen Team
• Hohe Flexibilität bei Arbeitszeit und Arbeitsort. Wir schätzen Work-Life-Balance genauso wie du und haben keine Überstunden-Mentalität
• Gutes Gehalt und überdurchschnittliche Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge
• Weitere Benefits wie Restaurantgutscheine und Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Stylishes Loft-Büro und voll ausgestatteter Arbeitsplatz mit State-of-the-Art Equipment und leckeren Snacks und Drinks in Köln-Ehrenfeld oder in Berlin-Kreuzberg
• Eine entspanntes Miteinander mit direkter Kommunikation, Wertschätzung und regelmäßigen Teamevents (wie zum Beispiel unsere Workation zuletzt auf Kreta)
• Als Agentur übernehmen wir Verantwortung, in dem wir jedes Jahr gemeinnützige Organisationen ProBono unterstützen und grundsätzlich nachhaltig für People und Planet handeln

Deine Skills

• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung bei einer Agentur oder in einem Digitalunternehmen sowie in der Umsetzung von Digitalprojekten, z.B. in den Fachbereichen Beratung, Design, Entwicklung oder Projektmanagement
• Verkaufsgeschick durch ein souveränes, sympathisches und authentisches Auftreten und gute Präsentationsskills
• Gewissenhaftigkeit, Zuverlässigkeit, Kundenorientierung und eine hohe Eigenmotivation, auch ambitionierte Ziele zu erreichen
• Unternehmerisches Mindset und strategische Denk- und Handlungsweise
• Studienabschluss einer beliebigen Fachrichtung oder vergleichbare Ausbildung, betriebswirtschaftliches Know-How und hohes Zahlenverständnis

Diese Punkte sind uns zwar wichtig – in erster Linie suchen wir aber Personen, die zu uns passen, uns mitreißen und die jede Menge Drive mitbringen. Wenn einer der genannten Punkte nicht auf dich zutrifft, überzeugst du uns einfach mit anderen interessanten Skills. Wir freuen uns auf einen spannenden Austausch!

Deine Aufgaben

Als Digital Account Manager (m/w/d) bist du Teil unseres Vertriebs- und Beratungs-Teams und damit erste Kontaktperson für potenzielle Neukunden unserer Agentur. Du berätst – zusammen mit unseren Fachexpert:innen – zu digitalen Lösungen und begleitest den Akquiseprozess von der Anfrage bis zur Angebotsunterzeichnung und der Übergabe an das Projektteam. Aber damit hört es nicht auf: Da uns langfristige Kundenbeziehungen am meisten Spaß machen, bleibst du auch danach am Ball, unterstützt den Projekterfolg, erkennst Upselling-Potenziale und entwickelst Kunden strategisch weiter.

• Akquise und Beratung: Du bearbeitest Inbound-Kundenanfragen und begleitest diese während des gesamten Akquiseprozesses. Dafür berätst du unsere Kunden mit digitalem KnowHow und findest auch für komplexe Anforderungen kreative, aber sinnvolle Lösungen, die du und dein Team gelegentlich auch in Workshops und Pitches erarbeitet und präsentiert.
• Angebot und Verhandlung: Du übernimmst mit den Kolleg:innen aus den Fachabteilungen die Aufwandseinschätzung, erstellst kaufmännische Angebote und verhandelst eigenständig mit den Ansprechpersonen auf Kundenseite
• Projekterfolg und Kundenbeziehung: Nach erfolgreicher Kundenakquise stehst du weiterhin im engen Austausch mit unseren Projektteams, um die Anforderungen des Kunden optimal weiterzugeben und den Projekterfolg zu sichern. Dabei baust du eine persönliche Verbindung zu Neu- und Bestandskunden auf und sicherst damit langfristige Kundenbeziehungen, auch weil du Upselling-Potenziale erkennst.
• Marketing und Vertrieb: Du bist im engen Austausch mit unserem Marketing-Team und beteiligst dich an der Erschließung von neuen und der Optimierung bestehender Marketing- und Vertriebskanäle. Zusätzlich bringst du deine Erkenntnisse auch in die strategische Weiterentwicklung der Agentur ein.

Klingt das nach deinem Traumjob?
Wenn du beim Lesen der Stellenanzeige gedacht hast „Hell Yes!“, wenn du dich für deine Arbeit begeisterst, Herausforderungen magst und deine Kolleg:innen so schnell wie möglich auch Freunde nennen willst, dann bist du bei Friendventure genau richtig.